Swaqly Bot AI
البوت يستقبل تذاكر عملاءك، يفهم المشكلة، يفحص الطلب، يتواصل مع المزود، ويرد على العميل تلقائيًا — بدون تدخل بشري.
كيف يعمل البوت؟
من لحظة وصول المشكلة إلى لحظة إغلاقها — البوت يتولى كل شيء.
عميل يفتح تذكرة
أو يرسل رسالة على واتساب أو تليجرام بمشكلته — البوت يستقبل فورًا.
البوت يفهم الطلب
يقرأ المشكلة، يحدد رقم الطلب، ويتحقق إن الطلب بيخص نفس العميل.
فحص الضمان والحالة
يتحقق من حالة الطلب ومدة الضمان قبل ما يعمل أي إجراء.
إرسال للمزود تلقائيًا
يوجه الطلب للمزود الصح ويفتح تذكرة هناك بشكل أوتوماتيكي.
متابعة الرد
يتابع لحد ما يوصله الرد من المزود ويوثق الإجراء في التقارير.
رد وإغلاق
يرد على العميل بالنتيجة ويغلق التذكرة تلقائيًا — بدون أي تدخل بشري.
أنواع البوتات المتاحة
كل عميل بيختار القنوات اللي يحتاجها بس — مفيش دفع لحاجة مش هتستخدمها.
WhatsApp Bot فقط
مناسب لو عندك موقع SMM وبتتعامل مع عملاءك على واتساب فقط.
- ✓استقبال رسائل وتنفيذ أوامر
- ✓تحقق من هوية العميل
- ✓ربط بمزودين متعددين
- ✓ردود تلقائية ذكية
Telegram Bot فقط
لو بتدير عملياتك عبر تليجرام — تنبيهات + تنفيذ أوامر + متابعة.
- ✓تنبيهات لحظية للإدارة
- ✓تنفيذ أوامر من الجروب
- ✓متابعة التذاكر
- ✓تقارير وإحصائيات
Ticket System
اتمتة كاملة للتذاكر داخل موقعك — من الاستقبال للإغلاق.
- ✓استقبال تذاكر الموقع
- ✓رد تلقائي ذكي
- ✓إعادة توجيه للمزود
- ✓إغلاق تلقائي
Ticket To Ticket
الربط الكامل بين تذاكر عملاءك وتذاكر المزود — أقوى نظام.
- ✓تحويل تلقائي للمزود
- ✓متابعة الرد
- ✓رد العميل تلقائيًا
- ✓تسجيل كل إجراء
ركّب ما تحتاجه فقط
مش نظام كامل تشتريه — نسخة مخصصة لموقعك بالقنوات اللي تحتاجها.
WhatsApp Bot
البوت يستقبل رسائل العملاء على واتساب داخل الجروبات. يتحقق من هوية العميل ورقم الطلب، وينفذ الأوامر مباشرة: إلغاء، تعويض، فحص حالة، رد تلقائي — كل ده من غير ما تفتح حاجة.
اطلب تركيب الخدمة دي →Telegram Bot
إدارة كاملة عبر تليجرام: تنبيهات فورية للإدارة عند الفشل أو نقص الرصيد، متابعة التذاكر، تنفيذ أوامر من داخل الجروب مباشرة.
اطلب تركيب الخدمة دي →Ticket Automation
البوت يستقبل تذاكر العملاء من داخل موقعك SMM ويرد عليها تلقائيًا. بيفهم المشكلة ويحللها ويوجهها للقسم الصح — من غير ما تحتاج تفتح التذكرة حتى.
اطلب تركيب الخدمة دي →Ticket To Ticket
أقوى ميزة: البوت بيحول مشكلة العميل لتذكرة عند المزود ويتابع الرد ويرجع يرد على العميل تلقائيًا — منظومة كاملة من تذكرة لتذكرة.
اطلب تركيب الخدمة دي →Smart Order Actions
إلغاء طلب، تعويض، تسريع، استرداد، فحص ضمان — كل ده بيتعمل بناءً على حالة الطلب ومدة الضمان بدون ما تلمس أي حاجة.
اطلب تركيب الخدمة دي →Client Dashboard
لوحة خاصة لكل عميل: يدير منها البوت، يشوف رمز QR، يراجع التقارير، التنبيهات، ورسائل البوت — كل شيء في مكان واحد.
اطلب تركيب الخدمة دي →قبل البوت vs بعد البوت
- ✗رد يدوي على كل تذكرة
- ✗ساعات انتظار للعميل
- ✗مفيش وقت للنوم
- ✗أخطاء بشرية كتير
- ✗مشاكل بتتراكم
- ✓رد فوري أوتوماتيكي
- ✓رد في ثواني
- ✓البوت شاغل وأنت نايم
- ✓تنفيذ دقيق بدون أخطاء
- ✓كل مشكلة بتتحل تلقائيًا
مش رد تلقائي — تنفيذ أوامر حقيقي
الفرق بين البوت ورسالة "سيتم مراجعة طلبك".
- ✓يتحقق أن الطلب يخص نفس العميل قبل أي إجراء.
- ✓يفحص حالة الطلب ومدة الضمان قبل التعويض أو الإلغاء.
- ✓يوجه الطلب للمزود الصح بدل الإرسال العشوائي.
- ✓يرسل تنبيهات للإدارة عند الفشل أو نقص الرصيد أو وجود خطأ حساس.
- ✓يسجل التقارير والإحصائيات لتعرف الخدمات المتأخرة أو كثيرة المشاكل.
- ✓يعمل 24/7 بدون توقف — مش محتاج حد يصحى لرد العملاء.
نسخة بوت خاصة لكل عميل
يتم تركيب البوت وربطه بحساب العميل على موقعك مع سيريال تفعيل حسب مدة الاشتراك.
شاهد البوت يعمل على بيئة حقيقية
فيديوهات قصيرة تشرح لوحة العميل، ربط المزود، رسائل البوت، التقارير، والتنفيذ.
لوحة التحكم
شرح الداشبورد، إدارة البوت، الرسائل والتقارير والتنبيهات.
واتساب
استقبال رسائل العملاء وتنفيذ الأوامر داخل الجروبات.
تليجرام
تنفيذ أوامر وتنبيهات ومتابعة داخل منظومة البوت.
نظام التذاكر
تذاكر العملاء، فحص الطلب، إرسال للمزود، وإغلاق المشكلة.
أسئلة شائعة
هل البوت بيشتغل مع أي موقع SMM؟
أيوه، البوت بيتكيف مع أي موقع SMM سواء Child Panel أو API أو حتى موقع خاص — بيتربط بنظام التذاكر والمزودين بتاعتك.
بيستغرق قد ايه التركيب؟
عادةً من يوم لـ 3 أيام حسب عدد القنوات والمزودين. بعد التركيب بيتعملك تدريب وسيريال تفعيل.
ممكن أختار قنوات بس مش كل النظام؟
أيوه بالظبط — إنت بتختار القنوات اللي محتاجها وبتدفع عليها بس. واتساب بس، تليجرام بس، أو الكل مع بعض.
إيه بيحصل لو البوت واجه مشكلة؟
البوت بيبعت تنبيه فوري للإدارة عبر تليجرام أو واتساب، وبيسجل الخطأ في التقارير عشان تقدر تتابعه.
هل في دعم بعد التركيب؟
أيوه، في دعم تقني عبر واتساب وتليجرام، وبيتم تحديث البوت باستمرار.
لو موقعك SMM وتعبان من التذاكر اليدوية
ابدأ ببوت واحد اليوم — ابعت نوع موقعك والقنوات المطلوبة وهنحدد أفضل باقة.